Schleswig - Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
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Sport-Tiedje ist Europas größter Fachmarkt für Heimfitnessgeräte und gleichzeitig einer der renommiertesten Online-Versandhändler für Fitness-Equipment weltweit. Im elfsprachigen Online-Shop sowie in 78 Filialen in Deutschland, Großbritannien, den Niederlanden, Österreich, der Schweiz, Belgien und Dänemark bietet Sport-Tiedje über 7000 Artikel der führenden und der innovativsten Hersteller an, dazu kommen hochwertige Exklusiv- und Eigenmar­ken. Die Zentrale des Unternehmens sitzt in Schleswig in der wunderschönen, historischen Schleiregion. Die Sport-Tiedje Gruppe beschäftigt aktuell über 600 Mitarbeiter und wächst weiterhin stark.

Job description:

  • Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen
  • Ansprechpartner für unsere Kunden nach einer Reklamation
  • Fehleranalyse und Lösungsfindung für den Kunden
  • Entscheidung über notwendige Reparaturen und Beauftragung von Ersatzteilversand bzw. Kundendienst
  • Korrespondenz mit Kunden, Herstellern und Filialen bzgl. Reklamationen in telefonischer und schriftlicher Form
  • Telefonisches und schriftliches Beschwerdemanagement bzgl. Reklamationen

Requirements:

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung wünschenswert
  • Kaufmännisches sowie technisches Verständnis
  • Erfahrungen im Vertriebsinnendienst oder der Sachbearbeitung
  • Sicherer Umgang mit Kunden
  • Sicheres Auftreten in der telefonischen und schriftlichen Kommunikation
  • Englischkenntnisse wünschenswert, aber keine Voraussetzung

 

Wir bieten:

  • Integration in ein motiviertes Team
  • Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen und internationalen Umfeld
  • Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten
  • Langfristige Perspektiven in einem stetig wachsenden Unternehmen
  • Weiterbildung durch Workshops, regelmäßige Teamevents, Sportangebote und vieles mehr!

Als Europas führender Heimfitness-Spezialist bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Praxiserfahrung in verschiedenen Bereichen des Unternehmens zu sammeln. Bei uns arbeiten Sie aktiv im Tagesgeschäft mit und lernen so ganz konkret unsere Arbeitsabläufe kennen. Sie können sich vorstellen, Teil unseres engagierten und sympathischen Teams zu werden?

Dann sollten wir uns kennenlernen!

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) über unser Online-Portal. Um die Bearbeitungszeit Ihrer Bewerbung nicht unnötig zu verzögern, bitten wir Sie Ihre Gehaltsvorstellung anzugeben.

Haben Sie weitere Fragen zu dem Bewerbungsprozess, schauen Sie gern in unsere FAQ's. Alternativ wenden Sie sich bitte an Sara Goetzke (04621/4210-681) oder schreiben Sie uns eine Email an jobs@sport-tiedje.com.

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