Schleswig - Sachbearbeiter Customer Service (m/w)
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Sport-Tiedje ist Europas größter Fachmarkt für Heimfitnessgeräte und gleichzeitig einer der renommiertesten Online-Versandhändler für Fitness-Equipment weltweit. Im elfspra­chigen Online-Shop sowie in den 73 Filialen in Deutschland, Großbritannien, den Nieder­landen, Österreich, der Schweiz, Belgien, Dänemark und Polen bietet Sport-Tiedje über 7000 Ar­tikel der führenden und der innova­tivsten Hersteller an, dazu kommen hochwertige Exklu­siv- und Eigenmarken. Die Zentrale des Unternehmens sitzt in Schleswig. Die Sport-Tiedje Gruppe beschäftigt aktuell 500 Mitarbeiter und wächst weiterhin stark.

Job description:

  • Aufnahme, Bearbeitung und Koordination von Reklamationen
  • Ansprechpartner für unsere Kunden und Unterstützung bei Reklamationen
  • Lösungsfindung für den Kunden
  • Entscheidung über notwendige Reparaturen und Beauftragung von Ersatzteilversand bzw. Kundendienst
  • Verwalten von Garantieverlängerungen, Lieferscheinen und Rechnungen
  • Korrespondenz mit Kunden, Herstellern und Filialen bzgl. Reklamationen in telefonischer und schriftlicher Form
  • Telefonisches und schriftliches Beschwerdemanagement bzgl. Reklamationen

Requirements:

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung wünschenswert
  • Kaufmännisches sowie technisches Verständnis
  • PC-Kenntnisse
  • Erfahrungen im Vertriebsinnendienst oder der Sachbearbeitung
  • Sicherer Umgang mit Kunden
  • Führerscheinklasse: B
  • Sicheres Auftreten in der telefonischen und schriftlichen Kommunikation
  • Englischkenntnisse wünschenswert aber keine Voraussetzung

Wir bieten:

  • Integration in ein motiviertes Team
  • Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen und internationalen Umfeld
  • Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten
  • Langfristige Perspektiven in einem stetig wachsenden Unternehmen
  • Weiterbildung durch Workshops, Sprachkurse, regelmäßige Teamevents, Sportangebote und vieles mehr!

 

Als Europas führender Heimfitness-Spezialist bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Praxiserfahrung in verschiedenen Bereichen des Unternehmens zu sammeln. Bei uns arbeiten Sie aktiv im Tagesgeschäft mit und lernen so ganz konkret unsere Arbeitsabläufe kennen. Sie können sich vorstellen, Teil unseres engagierten und sympathischen Teams zu werden?

Dann sollten wir uns kennenlernen!

 

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) über unser Online-Portal (http://www.sport-tiedje.de/de/stellenangebote).

Haben Sie weitere Fragen zu dem Bewerbungsprozess, schauen Sie gern in unsere FAQ's. Alternativ wenden Sie sich bitte an Carmen Petersen (04621/4210-894) oder schreiben Sie uns eine E-Mail an jobs@sport-tiedje.com.

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ContactGoetzke, Sara